Политика конфиденциальности

1. Определение терминов

В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1. Администрация сайта (Администрация)

уполномоченные лица, управляющие сайтом Аренда катера НН и осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели, состав данных и действия с ними.

1.2. Персональные данные

любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.3. Обработка персональных данных

любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.4. Конфиденциальность персональных данных

обязательное требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.

1.5. Сайт Аренда катера НН

совокупность страниц, размещённых в сети Интернет по адресу arenda-katera-nn.ru и его субдоменам.

1.6. Пользователь

лицо, имеющее доступ к сайту через сеть Интернет и использующее его материалы и сервисы.

1.7. Cookies

небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который браузер пересылает серверу при повторных запросах.

1.8. IP-адрес

уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к сайту.

1.9. Услуга

аренда катера без капитана на маршрутах по Оке и Волге в Нижнем Новгороде — основной вид деятельности, представленный на сайте.

1.10. Бронирование времени

резервирование даты и времени прогулки на выбранном катере; на сайте оформляется заявкой с указанием имени, контактного телефона, желаемой даты и времени и выбранного катера, после чего Администрация подтверждает бронь с Пользователем.

2. Общие положения

2.1. Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Политика применяется только к сайту Аренда катера НН. Администрация не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с сайта (мессенджеры, карты, социальные сети и др.).

2.4. Сайт предназначен для информирования об услуге аренды катеров и приёма заявок на бронирование времени аренды. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, но вправе запросить уточнение при согласовании брони.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и защите персональных данных, которые Пользователь предоставляет при:

• отправке заявки на бронирование времени аренды катера через форму на сайте;
• обращении по телефону, электронной почте или в мессенджерах для подтверждения даты и времени прогулки;
• использовании служебной панели бронирований (для уполномоченных сотрудников).

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке, предоставляются Пользователем добровольно и могут включать:

• имя;
• контактный телефон (обязательно для связи по бронированию);
• желаемую дату и время аренды, выбранный катер (обязательно при отправке заявки через форму на сайте; при обращении по телефону или в мессенджере — по усмотрению Пользователя);
• адрес электронной почты (при обращении по e-mail);
• иные сведения, которые Пользователь сообщает при согласовании брони.

3.3. Сайт может автоматически получать и обрабатывать обезличенные технические данные при посещении страниц:

• IP-адрес;
• данные из cookies;
• сведения о браузере и устройстве;
• время доступа;
• адрес предыдущей страницы (referer).

3.3.1. Отключение cookies может ограничить работу отдельных функций сайта (например, авторизации в панели бронирований).

3.3.2. IP-адреса и технические логи могут использоваться для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и устранения сбоев.

3.4. Иная информация, не указанная выше, хранится надёжно и не распространяется, за исключением случаев, предусмотренных разд. 5 настоящей Политики.

4. Цели сбора персональной информации

4.1. Администрация может обрабатывать персональные данные Пользователя в целях:

• приёма и обработки заявок на бронирование времени аренды катера;
• связи с Пользователем для подтверждения, переноса или отмены забронированного времени;
• ведения учёта броней (внутренняя панель Администрации);
• направления уведомлений о новых заявках на служебную почту;
• улучшения работы сайта и качества сервиса аренды;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных осуществляется законными способами, в том числе с использованием средств автоматизации (база данных на сервере, почтовые уведомления).

5.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом или не требуется для разрешения споров.

5.3. Администрация вправе передавать данные третьим лицам только в случаях:

• передачи операторам связи, хостинга, почтовым сервисам — исключительно для технического обеспечения сайта и уведомлений;
• перехода Пользователя в мессенджер (WhatsApp, Telegram, MAX) по его инициативе — в соответствии с политикой соответствующего сервиса;
• предоставления по законному требованию уполномоченных органов РФ.

5.4. Администрация принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обработаны незаконно;
• отозвать согласие на обработку, направив обращение Администрации (при этом отзыв может сделать невозможным бронирование времени аренды).

6.2. Администрация обязана:

• использовать полученную информацию только для целей, указанных в разд. 4;
• обеспечивать конфиденциальность данных, не разглашать их без согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных законом;
• принимать меры по защите персональных данных;
• рассмотреть обращение Пользователя о своих данных в разумный срок.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в порядке, установленном законодательством РФ, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.2. Администрация не несёт ответственности, если информация стала публичной не по вине Администрации, была получена от третьих лиц или раскрыта с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность контактных данных при бронировании времени и за соблюдение законодательства РФ при использовании сайта и аренды катера.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд обязательно предъявление претензии в письменной или электронной форме.

8.2. Администрация рассматривает претензию в течение 30 календарных дней с момента получения.

8.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.

8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в Политику без отдельного согласия Пользователя.

9.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

9.3. Вопросы по Политике направляйте:

• телефон: +7 (903) 060-54-18;
• e-mail: arenda-katera-nn@yandex.ru.

9.4. Действующая Политика размещена по адресу: https://arenda-katera-nn.ru/policy/